Garantie

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. PhoneMarket.nl garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Op al onze producten is de garantietermijn van de fabrikant van toepassing. En dit wordt natuurlijk altijd nageleefd als aan de voorwaarden van de garantie is voldaan. De genoemde garantietermijnen op de productpagina’s betreft de fabrieksgarantie.

In België geldt een verplichte wettelijke garantietermijn van 2 jaar. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Aanspraak maken op de garantie

Om aanspraak te maken op de garantie, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice zal u voorzien van alle benodigde informatie en instructies. Stuur in geen geval een product retour zonder dat u hiervoor toestemming hebt van onze klantenservice. In sommige gevallen kan de klantenservice ook vragen om een foto te maken van de desbetreffende schade. Gooi daarom nooit zomaar een product weg. Bij voorkeur stuurt u een foto direct mee met de melding van de klacht.

De garantie komt te vervallen wanneer:

  • Er sprake is van schade door ongelukken of rampen, zoals brand, overstromingen, aardbevingen, bliksem, vandalisme of diefstal.
  • Er wijzigingen aan het product zijn aangebracht of wanneer er sprake is van materiële schade, verkeerd gebruik, reparatie door een niet-geautoriseerde dealer, verkeerd onderhoud of wanneer de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan dat het product bedoeld is.
  • Er sprake is van val-, vocht-, stoot- en/of drukschade.

Garantie voor zakelijke aankopen:

Voor zakelijke aankopen geldt 1 jaar fabrieksgarantie.

Defect bij aankomst (DOA)

Indien blijkt dat één van de door u bestelde producten bij aankomst defect is, zal PhoneMarket.nl deze producten kosteloos vervangen. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice en zorg dat u een duidelijke omschrijving van het defect bij de hand hebt. Wij verzoeken u een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons kenbaar te maken.

Klanten over PhoneMarket

Ricardas

Alles was prima. Ze brachten het snel binnen, ik moest het ondertekenen. Ik vind het betrouwbaar en veilig.

Wien Smeets

Ps5 besteld 1 dag later al in huis. Kunnen 2 andere webschops ( mag geen namen noemen ) Zich een voorbeeld aan nemen daar werd ik aan het lijntje gehouden en alsmaar uitvlugtjes. Volgende koop weer bij jullie.

Hugo Jansen

In Belgie is de Samsung Galaxy XCover6 Pro smartphone nauwelijks te vinden. Uiteindelijk bleek PhoneMarket.nl niet alleen de goedkoopste aanbieding te hebben, maar ook nog eens geen verzendkosten naar België aan te rekenen, dus dit werd een no-brainer. Na een professionele bestelprocedure verliep de levering uiterst snel. De smartphone voldoet 100% aan wat werd beschreven, alleen spijtig dat er geen reservebatterij kon besteld worden.

Chris VH

De bestelling verliep vlekkeloos. Het toestel kwam netjes verpakt binnen. De communicatie was ook meer dan prima.

Henk Bijl

Vragen die ik had werden duidelijk beantwoord.Getoonde prijzen zijn erg concurerend in vergelijking met andere aanbieders.Ik werd goed op de hoogte gehouden vwb verloop bestelling en levering. Product in goede staat ontvangen dankzij stevige verpakking.

Rob Greve

Het product was duidelijk omschreven en ook de opties die bij het product mogelijk waren. Er waren geen problemen bij de aankoop. De levering was binnen 36 uur na aankoop en goed te volgen via de track and trace. De verpakking was solide hetgeen vertrouwen geeft bij een product van bijna 2.000 euro.

Alesia

In één woord geweldig. Ik heb mijn toestel met een mooie korting aangeschaft. Bij Samsung zelf was hij niet voorradig. Supersnel geleverd en nog voor de Kerst binnen. Ik ben zeer tevreden

Arno Jacobs

Op advies van verschillende reviewsites zoals kieskeurig en Trustpilot naar Phonemarket gegaan voor een nieuwe Ipad omdat de oude was versleten en daar bij Phonemarket blijkt hij ook nog eens de goedkoopste te zijn. Snelle levering zit in de voorwaarden, zoals ook hun overzichtelijke site met goede informatie over de voorraad. Top winkel, een echte aanrader.

Henry Wijnmalen

Via een kennis kreeg ik de tip om bij Phonemarket te checken of daar de PlayStation 5 wel direct was aan te schaffen.En binnen 2 dagen had ik de PS5 al thuis staan

Jo Louwet

Heb een PS5 Digital Edition gekocht bij hen, en zoals beloofd dag daarna had ik hem. Van PostNL wel geen track and trace ontvangen. Maar daar kan de webshop niks aan doen vrees ik! Tuurlijk duurder dan de advies prijs. Ma probeer er maar eens eentje aan de haak te slaan! Top werk!

A van den Berge

Was het goedkoopst bij jullie .snelle levering ,had hem de volgende dag in huis kan niet beter

Mariska

PlayStation 5 is nergens te krijgen. Bij Phonemarket besteld en niets aanbetaald omdat we het niet konden geloven dat zij hem wel konden leveren… binnen 2 werkdagen hadden wij hem in huis! Wel prijzig …. dat wel. Maar daar staat wel een super blije zoon tegenover.

Reyes

Betrouwbaar, ook met de Playstation 5 levering van me recente bestelling. Binnen 1 werkdag geleverd! Eerst veel getwijfeld maar toch het gokje gewaagd en toch mijn bestelde product binnen gehad!