FAQ

Zijn de producten nieuw?

Wij verkopen enkel nieuwe producten.

Zijn de prijzen inclusief 21% btw?

Ja, alle prijzen zijn inclusief 21% btw en gratis verzending. 

Zijn de telefoons simlockvrij?

Ja, alle mobiele telefoons zijn simlockvrij en te gebruiken wereldwijd.

Heb ik garantie op het product?

Ja, u krijgt op een mobiele telefoon of tablet 2 jaar fabrieksgarantie. Op de accessoires krijgt u 6 maanden fabrieksgarantie.

Cashback actie van de fabrikant.

Op geen enkel product van ons kunt u gebruik maken van cashback of promoties van de fabrikant. Dit komt doordat wij het product goedkoper aanbieden. 

Europese toestellen.

PhoneMarket.nl verkoopt enkel Europese producten. (Apple producten kunnen vanuit de hele wereld, niet alleen Europees)

Wat is de levertijd?

Bij elk product staat de levertijd vermeld. Meestal kunt u het product binnen 1 werkdag in ontvangst nemen. Zowel in Nederland als in België.

Hoe wordt uw zending bezorgd?

Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL of DHL. U krijgt na het versturen van uw bestelling trackinglink per mail toegestuurd. Hiermee kunt u het pakketje volgen.

Wat als de bestelling vermist raakt bij PostNL.

Alle producten worden verzekerd verstuurd. Zodra uw bestelling zoek raakt bij PostNL, sturen wij u nadat het onderzoek is afgerond door PostNL een nieuwe pakketje. 

Leveren jullie ook in België?

Naast dat wij een Nederlandse webshop zijn, leveren wij de producten aan onze Belgische klanten. 

GRATIS verzending

PhoneMarket rekent geen verzendkosten binnen de Benelux.

AFHALEN

Om de kosten te drukken en de prijzen betaalbaar te houden voor onze klanten, hebben wij besloten om juni 2022 onze winkel te sluiten en enkel via de webshop te opereren.

HANDLEIDING

Nederlandse handleiding van een product kunt u hier digitaal downloaden.

IS NOG NIET ALLES DUIDELIJK OF STAAT UW VRAAG ER NIET BIJ?

Vind meer informatie op de service-pagina's of neem contact met ons op.

Klanten over PhoneMarket